Servicios
Una amplia gama de servicios con un enfoque flexible que responden a las necesidades particulares de cada organización. Nuestro principal objetivo es desarrollar la mejor propuesta que potencie el crecimiento y garantice la satisfacción de nuestros clientes. Nos avalan más de 30 años de experiencia en soluciones y servicios de formación y consultoría.
Entre los servicios que OneClick pone a disposición de sus clientes se encuentran:
Consultoría
Nuestros servicios de consultoría se orientan a la mejora del rendimiento de las empresas mediante la implantación de nuestras soluciones y sistemas de información avanzados.
El equipo de profesionales de OneClick realiza un exhaustivo análisis para conocer a fondo los procesos de funcionamiento de cada empresa con el fin de aportar la mejor solución en cada caso. Para culminar con éxito un proyecto no sólo es necesario el seguimiento de una metodología que marque las pautas a seguir, sino tener perfectamente definidos los mecanismos de control y seguimiento del mismo, para poder evaluar correctamente la consecución de los hitos marcados por la metodología.
Todos los proyectos de Implantación y Puesta en Marcha de OneClick se dividen en las siguientes fases de ejecución y gestión:
- Lanzamiento de proyecto
- Configuración e instalación de aplicaciones
- Confección del informe de definición del proyecto
- Consultoría de implantación
- Migración / Carga de datos
- Coexistencia / Integración de sistemas
- Formación a usuarios
- Soporte a la puesta en marcha
- Seguimiento y coordinación
- Cierre de proyecto
Soporte y Mantenimiento
Los servicios de Soporte empresarial de OneClick ofrecen una cartera de opciones que optimizan el tiempo, resuelven problemas de manera rápida y eficaz, y reducen los costes informáticos internos.
Tenemos el compromiso de ofrecer a nuestros clientes el nivel de soporte que necesitan, lo que constituye una oportunidad para demostrar nuestro compromiso con la satisfacción de los clientes.
Nuestros servicios, de la mayor calidad y a costes competitivos, cubren todas las etapas del proceso de venta y post-venta.
Formación
Organizamos cursos de formación para que los usuarios de nuestras soluciones aprendan lo fácil que es trabajar con las soluciones Business Intelligence y cómo beneficiarse al máximo de sus numerosas posibilidades.
Desde OneClick brindamos a nuestros clientes las siguientes opciones de formación:
- Formación Personalizada: Adaptada a las condiciones exclusivas de cada empresa, se trata de formación presencial realizada en nuestras instalaciones o en la del cliente. Este tipo de formación ofrece servicios a medida, en función de los objetivos y procesos de negocio propios de cada organización.
- Cursos Presenciales: Cubren un gran abanico de temarios que coinciden con aquellas demandas de formación más habituales entre nuestros clientes. Se realizan con bastante periodicidad y se imparten en las oficinas de OneClick por un instructor especializado. Los cursos proporcionan una experiencia de aprendizaje muy interactiva e incluyen demostraciones y ejemplos prácticos que reflejan escenarios reales.